Аудит ИТ подразделения

Это интересно
Удаленный системный администратор В последние годы всю большую популярность на отечественных предприятиях малого и среднего бизнеса получает удаленное администрирование компьютеров и серверов.
Мониторинг сети предприятия Руководители компаний разных масштабов задумываются о том, чтобы воспользоваться услугами внешнего HelpDesk для работы с инцидентами ИТ-инфраструктуры.
Монтаж оптического кросса Руководители компаний разных масштабов задумываются о том, чтобы воспользоваться услугами внешнего HelpDesk для работы с инцидентами ИТ-инфраструктуры.
Безопасны ли услуги ИТ аутсорсинга? Часть 1 Передача определенных функций по облуживанию информационной инфраструктуры предприятия становится все более распространенной и в нашей стране, и на Западе. Заметные преимущества данного подхода и все выгоды, которые потенциально может получить компания, привлекают многих.

Ключевой задачей аудита ИТ подразделения компании является его последующая реорганизация в соответствии с актуальной в данное время методологией эксплуатации информационной инфраструктуры, в случае если работа подразделения не отвечает предъявляемым требованиям. ИТ аудит также предполагает разработку способа предоставления услуг клиентской компании с использованием различных вариантов сорсинга.

Основные задачи аудита ИТ подразделения:

  • анализ соответствия ИТ процессов актуальным задачам бизнеса заказчика;
  • разработка оптимальной модели предоставления ИТ сервисов;
  • рассмотрение соответствия организационной структуры ИТ подразделения общепринятым принципам работы ИТ инфраструктуры;
  • обобщенный анализ рынка ИТ услуг с целью оценки возможности предоставления аутсорсинга;
  • анализ услуг в плане целесообразности внешнего и внутреннего сорсинга;
  • организация наилучшей процессно-организационной инфраструктуры ИТ подразделения;
  • реализация созданной концепции.

Основными принципами при воплощении целей и ключевых задач являются ориентация на особенности бизнес-деятельности клиентской компании, повышение эффективности работы подразделений ИТ, оптимизация расходов и увеличение качества услуг.

Реализация концепции, сущности и задач аудита ИТ

Необходимо определить главные источники создания стратегии сорсинга в области информационных технологий. Среди них:

  • основные цели бизнеса заказчика;
  • внутренняя эффективность работы ИТ сервисов;
  • оптимальные модели сорсинга;
  • внешние возможности предоставления услуг;
  • эффективное управление сорсингом.

Реализация концепции является циклическим процессом, план которой может быть применен для выработки и исполнения дальнейших решений в области реорганизации ИТ подразделения предприятия.

Основной план

Аудит и анализ:

  • анализ бизнеса;
  • аудит ИТ.

Разработка:

  • разработка способа предоставления услуг;
  • разработка процессной модели;
  • разработка оптимальной организационной структуры.

Реализация:

  • внедрение модели предоставления услуг;
  • внедрение процессной модели;
  • построение организационной структуры.
  • Обзор и оценка.

ИТ аудит позволяет объективно оценить и в дальнейшем улучшить работу подразделения компании, оптимизировав расходы и повысив качество работы сервисов. Выбор аутсорсинга или инсорсинга всегда определяется индивидуально, в зависимости от потребностей предприятия. В настоящее время наиболее распространен мультисорсинг, при котором на аутсорсинг передаются отдельные ИТ функции или процессы.

Свежие новости и статьи